Tem um jeito de criticar sem que a pessoa fique magoada?

Mesmo sendo muito difícil, existe sim a possibilidade de fazer críticas sem magoar a pessoa e ainda fazer com que ela considere sua crítica de maneira construtiva. Na maioria das vezes ao receber uma crítica a pessoa além de magoada também fica na defensiva. Por essa razão, deixamos de fazer críticas com medo de como a pessoa vai reagir, isso é muito ruim.

Esse post do blog Zen Habits aponta várias dicas interessantes para se fazer críticas de maneira mais positiva, primeiro você precisa seguir algumas regras:

* Não ataque, insulte ou seja cruel de maneira nenhuma
* Converse sobre ações e coisas, não sobre a pessoa
* Não diga para a pessoa que ela está errada
* Não critique!

Espere aí! Não critique? É isso aí, no lugar da crítica o pessoal do Zen Habits indica que devemos usar uma “sugestão positiva”. E o que eles consideram como sugestões positivas? Dê uma conferida na lista abaixo:

Sugestão, não crítica. Uma crítica não deve ser usada quando o seu objetivo é tentar melhorar a pessoa, ou se você deseja ver uma mudança real. Se você pensa em mudança, sugira uma mudança, pois uma sugestão pode ser encarada como algo positivo, como instrumento de aprimoramento.

Seja positivo. Na maioria dos casos, críticas são negativas. Partindo disso, você acaba prejudicando a conversa, pois já ataca a pessoa e ela não vai nem considerar o que você está falando. Ao invés disso, diga o seguinte: “Eu acharia legal, se…” ou “Uma coisa que pode melhorar ainda mais este blog, é…”. Isso vai permitir que a pessoa também receba as idéias de maneira mais positiva.

Seja específico. É fácil fazer uma crítica vaga, como “Você escreve mal” ou “Eu não aguento o seu blog”. Qualquer pessoa pode fazer isso. Ser específico já é mais difícil, como “Os dois primeiros parágrafos dos seus posts são longos e cansativos”. Ainda sim é bem difícil fazer uma sugestão específica que também seja positiva. Mas vale tentar!

Seja gentil. É muito importante que você seja gentil em suas sugestões. Já é difícil aceitar críticas, ainda mais se elas forem expostas de maneira grosseira.

Relacione com as ações. Nunca critique a pessoa. Sempre critique as ações. E quando você estiver fazendo uma sugestão, faça sobre ação e não sobre pessoa.

Agora vale a tentativa no seu dia-a-dia. Caso você também tenha alguma idéia sobre fazer críticas sem magoar as pessoas, fique a vontade para compartilhar conosco, deixei seu comentário.